FAQ

Le papier pour reçu peut être commandé directement auprès de notre service clientèle ou auprès de grands détaillants comme Bureau en gros ou Office Depot. Balayez vers la droite l'écran de votre appareil Clover et activez Appelez-moi. Vous pouvez indiquer la raison de votre appel et un agent vous contactera pour compléter votre commande.

• L'imprimante Station utilise des rouleaux de papier thermique de 3 ⅛ pouces x 230 pieds.
• Les imprimantes internes Mini et Flex, l'imprimante Mobile et le terminal FD130 utilisent des rouleaux de papier de 2 ¼ pouces sur 85 pieds.- L'imprimante de cuisine Star SP700 Kitchen (qu'on appelle aussi communément l'imprimante Impact) utilise des rouleaux de papier de 76 mm, avec un diamètre pouvant atteindre 85 mm.

Clover prend en charge une foule d'accessoires compatibles que vous pouvez afficher ici.

Pour toute assistance concernant l'ajout d'accessoires ou de dispositifs à votre système, contactez notre service à la clientèle au 1 888 263-1938.

Visitez le Centre d’aide Clover pour bénéficier de conseils sur la configuration, le dépannage ou l'apprentissage du fonctionnement de votre système Clover ou composez le 1 888 263-1938.

Si vous restez avec le fournisseur de services commerçants de l'ancien propriétaire, nous pouvons mettre le système Clover existant de l'entreprise à votre nom et créer un compte.

Merci d'appeler notre équipe d'assistance à la clientèle au 1 888 -263-1938.

Pour commencer à utiliser Clover, la première étape consiste à acheter un appareil Clover. Rendez-vous sur clover.com/ca pour trouver les bonnes options pour votre entreprise. Lorsque vous êtes prêt à vous lancer ou si vous avez simplement des questions, appelez nos spécialistes Clover au 844 410-1147.

La rapidité des dépôts dépend de l'établissement financier où se trouve votre compte chèque professionnel. Il faut généralement entre 1 et 3 jours pour que soient effectués ces dépôts, mais de nombreuses entreprises verront leurs fonds déposés le jour ouvrable suivant.

Chacun de nos partenaires Clover s'efforce de fournir aux commerçants les meilleurs plans et tarifs pour satisfaire individuellement leurs besoins commerciaux. Cependant, il existe d'autres entités (que l'on trouve sur eBay et ailleurs) qui font de la publicité pour Clover à moindre coût alors qu'elles ne sont pas de véritables partenaires de Clover. Ces offres doivent être abordées avec prudence.

Pour bénéficier d'une aide directe vous permettant d'examiner et comparer vos options, merci d'appeler le 844 410-1147.

Clover propose des plans de location pour ses appareils. Pour plus de détails, veuillez vous adresser à un spécialiste Clover au 844 410-1147.

L'un de nos consultants commerciaux qualifiés peut examiner vos options et déterminer pour vous la meilleure solution. Veuillez appeler un spécialiste Clover au 844-410-1147 pour obtenir de l'aide.

Les conditions contractuelles et les éventuels frais de résiliation peuvent varier.

Pour plus de détails, communiquez avec le 1 888 263-1938](tel:18882631938).

Oui, nous proposons des solutions indépendantes du matériel Clover.

Veuillez appeler un spécialiste Clover au 844-410-1147 pour obtenir de l'aide.

Flex est un appareil mobile portable tout-en-un, doté de capacités intégrées pour vous aider à mieux servir vos clients — au comptoir, à leur table ou en déplacement. Flex a la capacité de se transformer en point de vente complet, accepte pratiquement tous les types de paiement et, grâce à sa connectivité Wi-Fi et LTE, vous donne la possibilité de prendre des commandes, de fournir des reçus et d'accepter des paiements loin de votre comptoir.

Pour en savoir plus sur le Flex, cliquez ici.

Le Mini est notre modèle compact de comptoir qui a la capacité d'évoluer jusqu'à vous offrir toutes les fonctionnalités d'un point de vente et d'accepter pratiquement tous les types de paiement. Avec un grand écran tactile et une imprimante intégrée, vous disposez d'une solution tout-en-un. Le Flex et le Mini peuvent également vous aider à développer votre activité en vous donnant accès à des applications spécialisées de l'App Market de Clover.

Pour en savoir plus sur le Mini, cliquez ici.

Clover prend en charge une foule d'accessoires compatibles que vous pouvez afficher ici.

Les commerçants actuels qui veulent étendre leur système peuvent acheter les accessoires nécessaires en s'adressant à notre équipe d'assistance à la clientèle.

Il vous suffit de composer le 1-888-263-1938 pour obtenir de l'aide.

Tous les systèmes Clover peuvent accepter des paiements via les réseaux sans fil LTE avec un plan de service LTE facultatif. Vous pouvez utiliser le point d'accès sans-fil de votre téléphone pour continuer à traiter les transactions en cas de difficultés.